VVF Résidence Île de Ré Ars-en-Ré
Les avis TripAdvisor du VVF Résidence Île de Ré Ars-en-Ré - Ars-en-Ré
Notes attribuées
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14 Avis |
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24 Avis |
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6 Avis |
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4 Avis |
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5 Avis |
Types de voyageurs
| En couple : | 15 Avis |
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| En famille : | 30 Avis |
| Escapade entre amis : | 3 Avis |
Résumé des notes
| Chambres |  |
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| Emplacement |  |
| Literie |  |
| Propreté | |
| Rapport qualité / prix | |
| Service | |
visite à l'Ile de ré
Avis publié le 27/05/2022
prestation très moyenne. logement vétuste. Des chiens aux alentours dans les logements. Est-ce qu'il y a désinfection ? Les dessus de lit ne sont pas lavés ni changés ce qui pose question sur l'hygiène... Personne à l'accueil la journée sauf à 16h heure...
prestation très moyenne. logement vétuste. Des chiens aux alentours dans les logements. Est-ce qu'il y a désinfection ? Les dessus de lit ne sont pas lavés ni changés ce qui pose question sur l'hygiène... Personne à l'accueil la journée sauf à 16h heure où tout le monde est à l'extérieur...On nous donne un numéro de portable mais vous laissez des messages personne ne vous rappelle... Le chèque de caution n'est pas remis au départ ce qui n'est pas normal. Vu le prix payé la prestation n'est pas à la hauteur.
| Chambres | |
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| Rapport qualité / prix | |
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| Service | |
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G- Renaud, Service clients/Réception de VVF Residence Île de Ré les Salines, a répondu à cet avis
Bonjour madame Annie Maz. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti personnel sur notre village d'Ars-en-Ré. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Pour répondre à vos remarques et interrogations -Il y a bien nettoyage & désinfection, des logements entre chaque client avec l’application d’un virucide sur l'ensemble des surfaces. -Les draps, taies et autres nécessaires de couchage sont envoyés à la blanchisserie entre chaque arrivée/départ et même jeté pour les alèses. Sauf erreur de notre part, vous n'êtes pas passée à l'accueil pour faire une réclamation. Nous aurions pour remédier immédiatement à votre mécontentement. -Nous sommes en basse saison, il est vrai que l'accueil est fermé sur 2 demi-journées. Le numéro affiché est celui de l'accueil, vous avez bien laissé un message sur notre répondeur, mais sans nom et numéro de téléphone pour vous rappeler. -Le chèque de caution a été "rayé", la preuve vous a été envoyé le lendemain de votre départ par courriel. -Concernant le prix , sachez que nous sommes reconnus pour notre rapport qualité prix exceptionnel sur l'île de Ré sur le port d'Ars. Vous avez même bénéficié d’une remise partenaire de 20%. -Concernant les chiens, notre site accepte les animaux. Ils doivent être attachés; Il est hélas, possible que certaines personnes ne respectent pas ce règlement. Il ne fallait pas hésiter à nous remonter l'information. L'équipe serait intervenue. -Concernant l'animation, notre site n'est plus un village vacances mais une résidence depuis 2019, il n'y a donc plus d'animation depuis cette date. Sachez que la relation client est au cœur de nos préoccupations et nous faisons notre maximum pour faire passer de bonnes vacances à nos clients. Mais aux regards de vos précédents commentaires mitigés sur Tripadvisor, nous vous souhaitons de trouver un jour, un établissement répondant parfaitement à vos attentes. L’équipe.
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Nantes, France
Pratique, propre et idéalement situé
Avis publié le 01/10/2021
Nous avons occupé un appartement donnant sur le port. L'accueil est sympathique, le logement bien agencé, confortable (nous n'étions pas là pour regarder la télévision) et propre. A proximité des commerces, location de vélos et marché, nous n'avons...
Nous avons occupé un appartement donnant sur le port. L'accueil est sympathique, le logement bien agencé, confortable (nous n'étions pas là pour regarder la télévision) et propre. A proximité des commerces, location de vélos et marché, nous n'avons pas utilisé la voiture durant notre séjour, même l'épicerie bio est accessible à pied : que du bonheur ! Nous reviendrons.
| Rapport qualité / prix | |
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| Literie | |
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| Service | |
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G- Renaud, Service clients/Réception de VVF Residence Île de Ré les Salines, a répondu à cet avis
bonjour 44 Anne, C'est avec une grande satisfaction que nous découvrons votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est parfaitement déroulé. Il nous tient à cœur de faire toujours au mieux pour nos vacanciers. Nous tenons à vous remercier du temps que vous avez consacré à ce commentaire et espérons vous revoir parmi nous. A très bientôt,
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Un VVF simple mais idéalement situé
Avis publié le 06/03/2021
Avons passé 4 jours en famille dans cette résidence VVF d'Ars-en-Ré. Comme souvent chez VVF, les logements sont vieillissants et mal isolés mais nous y avons trouvé tout le nécessaire pour passer un agréable séjour (micro-ondes, réfrigérateur, congélateur,...
Avons passé 4 jours en famille dans cette résidence VVF d'Ars-en-Ré. Comme souvent chez VVF, les logements sont vieillissants et mal isolés mais nous y avons trouvé tout le nécessaire pour passer un agréable séjour (micro-ondes, réfrigérateur, congélateur, TV, lave-vaisselle...). Les 2 chambres sont un plus, dommage qu'il n'y ait pas de banquette dans le séjour. Equipement simple dans ce village regroupé autour d'un espace vert central avec supports pour vélos, jeux pour enfants, barbecue en commun. Nous avons apprécié la table de ping-pong et le baby-foot. Les logements avec vue sur le port offrent une superbe vue. Globalement, ce VVF est idéalement situé pour découvrir l'île à vélo (la piste cyclable passe devant les logements). Avec des tarifs raisonnables en basse saison, nous sommes ravis de notre séjour.
| Chambres | |
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| Propreté | |
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| Service | |
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G- Renaud, Service clients/Réception de VVF Residence Île de Ré les Salines, a répondu à cet avis
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti personnel sur notre résidence d'Ars-en-Ré. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour malgré quelques éléments qui ne semblaient pas être à votre convenance. Sachez que nous prenons en compte toutes vos remarques. Au plaisir de vous avoir parmi nous lors de vos prochaines vacances. A bientôt !
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Villiers-sur-Marne, France
(En famille)
16 degrés en hiver, FROID FROID FROID
Avis publié le 13/02/2021
Froid froid froid, il fait froid, c'est honteux de louer en cette période sans un dispositifs de chauffage adapté, effectivement les différentes locations sont chauffé à tour de rôle, la chaufferie ne peut fournir assez de puissance en même temps pour...
Froid froid froid, il fait froid, c'est honteux de louer en cette période sans un dispositifs de chauffage adapté, effectivement les différentes locations sont chauffé à tour de rôle, la chaufferie ne peut fournir assez de puissance en même temps pour l'ensemble des locations HONTEUX
G- Renaud, Service clients/Réception de VVF Residence Île de Ré les Salines, a répondu à cet avis
Bonjour Monsieur Fabien M. Nous avons en effet eu connaissance de votre mécontentement, concernant le chauffage. Il est vrai que nous avons rencontré un important problème technique, à cela s’est rajouté ce froid inhabituel dans nos contrées. N'ayant aucune autre solution d'urgence, nous vous avons apporté un chauffage d'appoint. Ne vous voyant pas revenir à l'accueil jusqu'à la fin de séjour, nous vous avons cru satisfait. Nous vous présentons nos plus humbles excuses et espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et que vous aurez envie de revenir un autre jour pour passer un meilleur moment. Renaud.
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(En famille)
Moyen
Avis publié le 31/10/2020
Accueil sympathique. Logement très bien situé. Par contre pas de confort, la salle a manger est composée d une table et 4 chaises en bois ! Il n y même pas de banquette. Les chambres sont spacieuses. Les fenêtres sont vétustes. La douche vintage ! Il...
Accueil sympathique. Logement très bien situé. Par contre pas de confort, la salle a manger est composée d une table et 4 chaises en bois ! Il n y même pas de banquette. Les chambres sont spacieuses. Les fenêtres sont vétustes. La douche vintage ! Il y aurait besoin de rénover !
G- Renaud, Service clients/Réception de VVF Residence Île de Ré les Salines, a répondu à cet avis
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti personnel sur notre village d'Ars-en-Ré. Nous sommes désolé de lire que votre séjour n'a pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Nous investissons chaque année dans la rénovation de nos structures mais nous ne pouvons malheureusement pas toutes les réaliser en même temps. Nous prenons note de vos remarques, qui sont pour nous constructives. Sachez que nous serions ravis de vous accueillir dans l'un de nos sites, lors de vos prochaines vacances. A bientôt, Renaud.
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