Vacances Paiement en 3x ou 4x sans frais avec Oney Bank

Oney Bank, ton partenaire pour des vacances sereines avec VVF 

Chez VVF, on comprend l'importance de te faire plaisir, même en gérant ton budget intelligemment. Avec notre partenaire Oney Bank, on te propose une solution simple, rapide et sécurisée pour financer tes envies de vacances. 

 Prêt(e) à planifier tes vacances avec VVF et Oney Bank ? 

Avec VVF et Oney, offrir des souvenirs inoubliables n’a jamais été aussi simple ! Réserve ton séjour dès maintenant et profite de la sérénité du paiement en plusieurs fois. 

 

FAQ Oney Bank

 

Comment bénéficier du paiement 3x 4x par carte bancaire Oney Bank chez VVF ?

1. RDV sur les sites internet de VVF (vvf.fr, sites partenaires)

2. Choisir le paiement Oney Bank 3x ou 4x de votre choix

3. Remplir le formulaire Oney Bank pour soumettre la demande de financement

4. Si la demande est refusée, un autre mode paiement sera proposé pour valider sa réservation

5. Si la demande acceptée, la réservation est validée et un mail récapitulatif du financement avec les dates de ses prélèvements est envoyé

 

Quelles sont les conditions pour prétendre à une souscription Oney Bank ?

Le contrat de crédit est réservé aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d'une carte bancaire Visa ou MasterCard (dont la durée de validité est supérieure à la durée du financement choisie), à l’exclusion des cartes à autorisation systématique, des cartes prépayées, des cartes commerciales et des cartes virtuelles. Les seuils (montants dossier VVF) minimum à respecter pour bénéficier du paiement Oney : ONEY CBx3 et ONEY CBX4 : min 100 € et maxi 10 000 €.

 

Dois-je créer un compte Oney Bank pour obtenir un financement ?

Ce n’est pas obligatoire pour demander et bénéficier du financement Oney Bank. En revanche créer un compte Oney Bank permet d’effectuer de nouveaux financements auprès de l'ensemble des partenaires commerçants Oney, sans transmettre la totalité des informations demandées sur le formulaire : un parcours simplifié et plus rapide puisque certaines de vos informations sont déjà enregistrées sur votre Compte Oney Bank.

 

Puis-je bénéficier de la solution de financement Oney Bank sur une réservation par téléphone ?

Non, le paiement d’une réservation avec un financement Oney Bank se fait exclusivement sur le site internet VVF.

 

Comment fonctionne le système d’échéancier Oney Bank ?

Le financement en 3 ou 4 fois permet de régler à crédit la commande effectuée de la façon suivante :

- un apport obligatoire débité le jour de la confirmation de réservation

- suivi de deux ou trois mensualités correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées 30 et 60 jours après pour le 3 fois et 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois.

 

Comment avoir mon échéancier ?

L’échéancier est consultable sur l’espace client du site oney.fr ou sur l’appli Oney Bank, dans la rubrique « Mon activité », cliquer sur « Échéanciers ».

 

La 1ère échéance correspond-telle à l’acompte des conditions particulières de vente VVF ?

Non, il s’agit de la 1ère échéance du contrat de crédit en dehors des conditions particulières de vente VVF.

 

Est-ce que je peux cumuler plusieurs moyens de paiement (CB, virement, chèques vacances) en plus du paiement Oney 3x 4x par carte bancaire ?

Non, le financement Oney Bank impose le paiement en totalité du dossier de réservation VVF et il n’est pas possible de cumuler plusieurs moyens de paiement. La remise de chèques vacances à l’arrivée au séjour n’est pas possible non plus.

 

Est-ce que je dispose d’un droit de rétractation de mon financement Oney Bank ?

Oui, après avoir accepté, il est possible de revenir sur son engagement au moyen du formulaire détachable dans les CGV, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de son acceptation des conditions générales, en renvoyant le formulaire détachable à Oney Bank après l'avoir daté et signé. Dans ce cas, Oney Bank annulera le financement et remboursera les échéances déjà réglées entre 48h et 14 jours ouvrés.

Le client doit contacter le service clients VVF par téléphone pour informer de sa demande d’annulation de financement et valider avec le service clients un autre moyen de paiement.

 

Comment se passe le remboursement si ma réservation est annulée ou si j’ai modifié mon contrat de réservation VVF à la hausse ou à la baisse ?

En cas d’annulation ou modification d’un dossier de réservation VVF, il est nécessaire de contacter le service clients VVF par téléphone qui procédera à la modification ou annulation. Dans le cas d’un remboursement total ou partiel, ONEY remboursera directement le client. En cas de modification à la hausse, VVF facturera directement le client de la somme à devoir avec un mode de règlement classique.

 

Pourquoi ma demande de financement en plusieurs fois par carte bancaire est refusée ?

Un refus fait suite à l'analyse de la totalité des informations données par le client sur le site internet VVF.

Oney Bank décide de l’accord ou du désaccord de financement, VVF ne peut intervenir sur cette décision.

Les établissements de crédit disposent de la faculté d'accepter ou de refuser l'octroi d'un financement. Ils ne sont tenus à aucune obligation légale de justifier leur décision.

 

Comment se passe le remboursement de mes échéances si entre-temps ma carte bancaire est opposée ?

Pas de souci ! Le remboursement Oney Bank s'effectue quand même. La banque du client se charge d'effectuer le transfert vers sa nouvelle carte. Pour toute question, le client doit contacter sa banque.

 

Pourquoi je vois un débit Oney Bank à venir sur ma carte bancaire ?

Une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de la carte bancaire du client pour toute demande de financement en plusieurs fois par carte bancaire. Cette demande permet de confirmer la validité de la carte du client et la banque « réserve » le montant demandé. En cas d’annulation de la réservation ou de refus du financement par Oney Bank, l’opération n’aboutit pas et l’autorisation est abandonnée. Le délai de conservation de cette autorisation est différent selon les établissements bancaires. Cette information est consultable sur les Conditions Générales de Vente de la carte bancaire du client. Pour le paiement de sa mensualité, l’autorisation est émise quelques jours avant la date du débit sur sa carte bancaire dans le but de s’assurer que son échéance de crédit sera honorée.

 

Est-il possible d'avoir plus d'un financement en plusieurs fois par carte bancaire en même temps ?

Oui, il est possible de profiter de plusieurs financements en plusieurs fois par carte bancaire Oney Bank simultanément, sur un ou plusieurs sites partenaires Oney Bank et cela autant que le plafond de carte bancaire le permet, sous réserve d'acceptation de Oney Bank. Pour connaître les plafonds de sa carte bancaire, il est nécessaire de se rapprocher de la banque.

 

Est-il possible d’annuler un financement Oney Bank et de garder ma réservation VVF ?

1- Oui, si la demande d’annulation du financement Oney Bank intervient pendant le délai de rétractation de 14 jours : le client doit envoyer le coupon de rétractation directement à Oney Bank qui enregistrera la demande d’annulation. Le client doit contacter VVF qui modifiera le mode de paiement du séjour et demandera à Oney Bank l’annulation du financement. VVF demandera à Oney Bank de rembourser au client ses échéances déjà réglées entre 48h et 14 jours ouvrés.

2- Oui, si la demande d’annulation du financement Oney Bank intervient après le délai de rétractation de 14 jours : Le client doit contacter VVF qui modifiera le mode de paiement du séjour et demandera à Oney Bank l’annulation du financement. VVF demandera à Oney Bank de rembourser au client ses échéances déjà réglées entre 48h et 14 jours ouvrés.

 

Quels sont les frais si j’annule toute ou partie mon financement Oney Bank et ma réservation ?

Si vous annulez votre financement Oney Bank, vous n'aurez aucun frais.  Par ailleurs, si vous annulez votre réservation : l'application des conditions particulières de vente VVF. 

 

Je souhaite annuler une réservation alors que mon financement Oney Bank est 100% réglé, comment être remboursé ?

Même principe que pour une annulation Oney Bank en cours de financement : le client doit contacter VVF qui demandera à Oney Bank le remboursement des échéances versées entre 48h et 14 jours ouvrés. Oney Bank a la capacité de recréditer la carte bancaire du client jusqu’à 13 mois après la transaction.

 

Le financement Oney Bank ne m’est pas proposé sur le site internet VVF, pourquoi ?

Il y a plusieurs causes possibles :

1. Je vérifie dans mon compte client VVF que le drapeau français est bien sélectionné au niveau du numéro de téléphone et que le mot « France » est renseigné au niveau du champ « Pays ».

2. Je suis un client subventionné (CNAS, CGOS, VACAF, autre subventionné), je ne peux pas bénéficier de la solution de financement Oney Bank.

3. Le montant à financer est en dehors des seuils min 100€, maxi 10 000€

4. Mon profil ne rentre pas dans les conditions Oney Bank :

- particulier (personne physique majeure)

- résidant en France

Si vous remplissez toutes ces conditions et que la solution de financement Oney Bank n’est pas accessible, merci de contact VVF via la rubrique aide du site vvf.fr.