VVF Club Intense Cœur de Cantal

Séjour très agréable. Logés à 5 (2 adultes et 3 ados et 2 petits chiens) dans une maisonnette en pierres plutôt spacieuses. Les équipements sont suffisants. Pas de TV c'est le top, un micro ondes serait néanmoins utile. L'endroit est calme, le personnel sympathique. Situé à proximité de tous les lieux touristiques. Idéal pour les accro de la rando. Je recommande et nous y reviendrons certainement. Un grand merci pour nous avoir renvoyer ce que nous avions oublié en partant ;)

Le logement dans les maisonnettes en pierres spacieuses et bien aménagées
A savoir :Pas de tv et micro ondes
Piscine chauffée et assez grande et ouverte jusqu’à 22h!
Petit moins côté animation avec Nancy : covid??!!tournoi de pétanque et Ping Ping sans aucune présence de nancy qui tient le bar pendant ce temps !!
Randonnée nocturne le même jour que la randonnée à la journée !!
Côte animateur enfants Simon et Vincent au top !
Pas de film ou dessin animé pour les enfants plus petits
Pas de coin pour les ados: baby-foot ??
Activités manuelles : vanneries et mosaïques (35 euros) trop cher
Pas de aquagym ni de danse de salon,pilates ou autres??!!
Animation adulte à récuré par rapport à un club intense

Vvf propre et très agréable à vivre en pleine campagne, aménagé sur un ancien village miniers. Les maisonnettes en pierre d'époque sont propres et fonctionnelles.
Côté animation le club pour enfant super! Mes enfants de 4 ans et 6 ans ont adoré leur séjour. Il y avait beaucoup d'enfants de leur âge.
Nous avons pas participé aux animations adultes.
Côté restauration super! Bravo au chef qui propose de très bons plats.
La piscine très appréciable.
Bravo à toute l'équipe du directeur aux animateurs en passant par les serveurs, les cuistots,....
Très bon séjour. À bientôt Bootchouette

Joli village, cadre agréable, logement agréable, Gilles pour les randonnées très bien.
Par contre pour l'animation c'est à revoir, club intense ? Je cherche toujours. Et les club enfants ! 40 enfants pour 2 animateurs ! Les animateurs étaient débordés, donc ils ont fait leur tri eux-mêmes dans les enfants. Dans les autres centres quand ils sont en manque d'animateurs, ils font une sorte de rotation avec les enfants. Pour que tous les enfants puissent bénéficier du club enfant.
La restauration : les plats étaient bons. Par contre, être dans le Cantal et ne pas avoir de fromage à table, c'est bof (obligé d'en acheter). Les fruits pommes/bananes seulement, étaient distribuées au compte-goutte et la 2eme semaine il n'y en avait plus du tout (on était obligé d'en acheter). Les goûters pour les enfants n'étaient pas prévus dans les clubs enfants, alors que dans les autres centres il y en a toujours (obligé d'en acheter). Et aussi rupture de papier toilette la 2eme semaine (obligé d'en acheter). Etant en pension complète, nous n'avions pas prévu de faire nos courses au supermarché du coin.

Famille de 5 personnes dont un bébé, nous avons dû attendre quasiment 3 heures de plus pour récupérer notre logement prévu initialement à 17 h. La propreté était limite. L'organisation des horaires des plannings club enfants / activités non cohérents et changeants plusieurs fois sans info.
Nous avons fait plusieurs VVF mais celui ci arrive en dernière position.
Nota : pas pratique (en pension complète) avec un bébé : pas de repas prévu pour lui alors que ce centre les accueille au club baby bout.
Restauration moyenne type cantine scolaire.
Pourtant un personnel agréable, souriant et disponible qui ne semble pas avoir les moyens nécessaires pour travailler correctement..

Nous sommes partis en août 2020, nous avons été non seulement très déçus par ce VVF mais même scandalisés par certains aspects.

Au niveau de la nourriture : les quantités étaient dérisoires à chaque repas, il faut réclamer davantage quand on nous sert et ce systématiquement. Pas de fromages à chaque repas, pour un séjour dans le Cantal c'est vraiment surprenant dans le mauvais sens du terme. Mais il y a pire : aucun fruit en libre accès, aucune corbeille de fruits ni aux petit déjeuner, ni aux déjeuners, ni aux dîners: JAMAIS.

 Et lorsque nous finissons par réclamer des fruits pour nos enfants ILS NOUS SONT REFUSÉS. Les quelques fruits étant réservés pour les pique-niques. (Aucun fruits de saison, uniquement pommes et bananes)

La direction de cet établissement semble être sur un mode de fonctionnement de réduction des coûts maximum. Nous avons été outrés.

 Plusieurs familles se sont également plainte de cette absence totale de fruits frais: le directeur est resté inflexible, arguant qu'il s'agissait de "directives nationales". Malgré nos exemples d'autres centres VVF mettant à disposition des fruits en corbeille, nous n'aurons aucun fruits frais durant la semaine !

Autre problème, de taille : des clubs enfants surchargés, deux animateurs pour une trentaine/quarantaine d'enfants entre 3 et 6 ans. Des animateurs tout juste majeurs, inexpérimentés et pour certains très limites dans leur façon de s'adresser aux enfants (ton agressif, jugements de valeur...)

Ce sont des éléments qui ont été rapportés à la responsable animation qui elle-même a reconnu que ce n'était pas bien normal.

Mais il y a pire: des enfants ont été exclus des clubs car ils ont été jugés "turbulents" ou n'obéissant pas assez vite. Les animateurs étant en sous-effectif: ils ne pouvaient gérer que les enfants "faciles". Les parents ont du ainsi renoncer à leurs activités de randonnée pour s'occuper de leurs enfants exclus des clubs.

Et encore pire: les enfants en situation de handicap (et il y en avait plusieurs), on été également exclus des clubs enfants faute de personnels suffisants.

La loi 2005 pour l'inclusion sociale des personnes en situation de handicap n'a pas du parvenir jusqu'à ce centre VVF !

Enfin la "journée famille" n'existe pas, rien n'est organisé et ça aussi c'est la première fois que nous voyons cela.

Nous étions plusieurs familles indignées par la politique de cet établissement. C'est fort dommage car il y avait par ailleurs des professionnels formidables, comme les personnes de l'accueil notamment. 

Vvf charmant, extérieur très bien entretenu une grande piscine avec transat et parasols. Quatre clubs pour enfants avec de très bonnes animations , de très belles randonnées, un personnel chaleureux et accueillant toujours à la disposition des clients , une animatrice adultes agréable! Je recommande donc ce VVF, que ce soit pour les familles ou les vacances entre amis !

Un VVF super, avec des activités pour tous, tous les jours. Des randonnées proposées par un guide super, des animateurs au top, des logements simples mais largement suffisants pour des vacances d'été, confortables, propres.
Un village à 30mn à peine de Salers, village incontournable à visiter.
Allez-y sans vous poser de questions, vous serez vraiment bien reçus !

Les + :

La cuisine
Les animateurs
Le club p’tit boo
Le personnel
Vvf petit, à taille humaine
Calme

Les - :

Vétusté des bâtiments, équipements et chalets.
Certaines animations
Piscine trop profonde (1,55m)

En conclusion, un endroit sympathique et calme.

Un lieu idéal pour un week-end nature, logée dans petite maison en pierre, calme et propre, superbe vue dès qu on ouvre les volets. Piscine propre et tranquille, une equipe accueillante a refaire